Детский трехколесный велосипек SUGIFT с регулируемой ручкой

Я купил этот трехколесный велосипед/велосипед в качестве подарка на день рождения своей внучке. Я подумал, что будет хорошо собрать его перед тем, как подарить ей. Хорошо, что я так сделал, потому что когда я открыл коробку, несколько деталей не были завернуты в пластик, как большинство остальных. При сборке я обнаружил, что отсутствовала третья основная деталь, удерживающая руль. Так что я все положил обратно в коробку, связался с Macys через их веб-сайт и получил инструкции по возврату: запечатать коробку, распечатать возвратный ярлык, наклеить его на внешнюю сторону коробки и отвезти в магазин UPS, что я и сделал в тот же день. Я получил электронное письмо немного раньше полуночи с дальнейшими инструкциями от Macys, информирующими меня, что компания хочет фотографию возвращаемой коробки... намекая, что это может повлиять на мой возврат денег. Я отправил подробное сообщение о том, что у меня больше нет коробки, но есть чек, что я отнес ее в магазин UPS. Теперь жду, проявят ли эта компания и Macys честность и вернут ли мои деньги. Если я получу возврат, мой рейтинг улучшится.