Худи Colosseum Men's Tennessee Orange Tennessee Volunteers Lantern Pullover

Я заказал худи University of Tennessee в качестве рождественского подарка для дочери 23/11/30. Посылка прибыла 30/11/23, но это был НЕ тот товар, который я заказал. Я получил красную потертую футболку ADIAS. Я связался со службой поддержки клиентов, и они сказали, что отправят правильный товар. Они предоставили мне этикетку для возврата неправильного товара, что я и сделал. Правильный товар должен был прибыть 6/12/23, но этого не произошло. Я снова связался со службой поддержки клиентов, и они сказали, что он «в пути». Они никогда не предоставляли другой номер отслеживания для новой отправки, поэтому у меня не было способа проверить его. 11/12/23 я связался с ними снова, и после 30-минутного разговора мне дали новый номер отслеживания. UPS «потерял» посылку. Я подал претензию в UPS, но Macy’s заявили, что не могут отправить другое худи, пока претензия не будет закрыта… что может занять до трех недель. Они не хотели выдавать возврат денег, потому что посылка все еще была «в пути», хотя она была потеряна. Надеюсь, они отправят правильное худи в какой-то момент… и, может быть, оно прибудет до дня рождения моей дочери… в июне!! Все это можно было избежать, если бы тот, кто обрабатывал первоначальный заказ, упаковал правильный товар! Это первый и последний раз, когда я покупаю что-либо в Macy’s.